Die ideale Vorbereitung für Ihre Anfrage
Damit wir Ihre Problemstellung so schnell wie möglich erfassen und die reine Telefondauer möglichst kurz halten, empfehlen wir, Ihre Hotline-Anfrage bei jeder neuen Problemstellung grundsätzlich über unser Zusatzprogramm Hotinfo zu erstellen.
Der Vorteil: Angaben wie Büroname, Kundennummer, eingesetzte Hard- und Software sowie Betriebssystem werden automatisch zusammengestellt und ausgegeben. Sie ergänzen lediglich eine kurze Schilderung des Problems und senden uns das Formular per E-Mail oder Fax zu.

So starten Sie Hotinfo
Hotinfo wird gestartet über:
Start -> Programme -> Nemetschek -> Allplan n -> Hotinfo n
(n steht für Versionsnummer )

Hotline-Sammelruf 089-92793-8888

Für Servicepluskunden die Notfall-Nr. an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen finden Sie im Serviceplusportal.